เปิดร้านนวดและสปา ต้องเตรียมอะไรบ้าง คู่มือครบตั้งแต่ใบอนุญาตถึงลูกค้าคนแรก

ใบอนุญาตเปิดร้านนวดและสปา

ร้านนวดและสปาในไทยอยู่ภายใต้ พ.ร.บ.สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ และหน่วยงานที่ออกใบอนุญาตคือกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ หรือ สบส. ควรยื่นขอใบอนุญาตก่อนเปิดร้าน และวางแผนไปพร้อมกับงานตกแต่ง เพราะใบอนุญาตผูกกับสถานที่ ผู้ดำเนินการ และประเภทบริการ ถ้ารอให้ตกแต่งเสร็จก่อนแล้วค่อยยื่น อาจต้องรื้อแก้งานบางส่วน กฎหมายแบ่งกิจการที่เกี่ยวข้องเป็น กิจการสปา กิจการนวดเพื่อสุขภาพ และกิจการนวดเพื่อเสริมสวย ในกรุงเทพฯ ยื่นคำขอที่กองสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ สบส. ส่วนต่างจังหวัดยื่นที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด โดยใช้แบบคำขอ สพส.1 พร้อมบัตรประชาชนของผู้ประกอบกิจการ สำเนาทะเบียนบ้านของสถานที่ตั้งหรือหนังสือยินยอมให้ใช้สถานที่ ใบรับรองแพทย์ บัญชีรายชื่อผู้ให้บริการ และแผนผังร้านพร้อมแผนที่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะตรวจสถานที่ หรือประเมินจากรูปถ่ายและวิดีโอ ตามอัตราที่ สบส. เผยแพร่ในปี 2567 ค่าใบอนุญาตกิจการนวดเพื่อสุขภาพหรือเพื่อเสริมสวยคิดตามพื้นที่ร้าน คือ ไม่เกิน 100 ตร.ม. 500 บาท ไม่เกิน 200 ตร.ม. 1,500 บาท ไม่เกิน 400 ตร.ม. 3,000 บาท และเกิน 400 ตร.ม. 5,000 บาท บวกค่าธรรมเนียมรายปี 500 บาท ค่าธรรมเนียมและรายการเอกสารเปลี่ยนได้ จึงควรยืนยันกับเจ้าหน้าที่ตอนยื่นคำขอ ดูข้อมูลทางการได้ที่ thaispa.go.th (ตรวจสอบเมื่อ 13 ตุลาคม 2569)

กฎหมายยังกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานในร้านด้วย ทั้งผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบสถานประกอบการและหมอนวดแต่ละคน ผู้ดำเนินการต้องมีใบอนุญาตเป็นผู้ดำเนินการ (แบบ สพส.8) โดยต้องอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี มีวุฒิบัตรหรือประกาศนียบัตรด้านการบริการเพื่อสุขภาพที่ สบส. รับรอง สอบผ่านการประเมินความรู้ความสามารถของ สบส. และไม่มีลักษณะต้องห้าม เช่น ไม่เคยต้องคำพิพากษาถึงที่สุดในความผิดเกี่ยวกับเพศ ยาเสพติด การค้ามนุษย์ หรือการค้าประเวณี ใช้เวลาพิจารณาไม่เกิน 45 วัน ค่าธรรมเนียม 1,000 บาท ส่วนหมอนวดทุกคนต้องขึ้นทะเบียนเป็นผู้ให้บริการ (แบบ สพส.12) โดยต้องอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี และจบหลักสูตรที่ สบส. รับรอง เช่น หลักสูตรนวดไทยเพื่อสุขภาพ 150 ชั่วโมง การขึ้นทะเบียนไม่มีค่าธรรมเนียม และใช้เวลาไม่เกิน 51 วัน ก่อนให้หมอนวดสมัครเรียน ให้เช็กว่าหลักสูตรของสถาบันนั้นอยู่ในรายชื่อที่ สบส. รับรอง เพราะใบประกาศจากหลักสูตรอื่นใช้ขึ้นทะเบียนไม่ได้ เก็บแฟ้มใบประกาศนียบัตรและเอกสารขึ้นทะเบียนของหมอนวดทุกคนไว้ตั้งแต่วันแรก ตรวจสอบก่อนรับเข้าทำงานง่ายกว่าตามแก้ทีหลังมาก

ข้อกำหนดเปลี่ยนแปลงได้ และแต่ละพื้นที่อาจขอเอกสารเพิ่ม ก่อนเซ็นสัญญาเช่า ให้เช็กรายการล่าสุดกับ สบส. หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด เพราะบางข้อขึ้นกับตัวอาคารเอง และอย่าลืมขั้นตอนธุรกิจทั่วไป เช่น การจดทะเบียนกิจการ ตัวกิจการเองก็ต้องจดทะเบียน ถ้าเปิดในนามบุคคลให้จดทะเบียนพาณิชย์ที่สำนักงานเขตหรือเทศบาล ถ้าเปิดเป็นบริษัทให้จดกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) เมื่อจ้างพนักงานต้องขึ้นทะเบียนนายจ้างกับสำนักงานประกันสังคม และเมื่อรายรับเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี ต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มกับกรมสรรพากรภายใน 30 วัน

เปิดร้านนวดลงทุนเท่าไหร่

งบเปิดร้านนวดขึ้นอยู่กับค่าเช่าและค่าตกแต่งเป็นหลัก จึงไม่มีตัวเลขเดียวที่ใช้ได้กับทุกร้าน ร้านนวดเท้าสามเตียงในซอยกับเดย์สปาย่านโรงแรมเป็นคนละโปรเจกต์กัน วิธีที่ได้ผลกว่าคือทำงบแยกทีละรายการ ตัวเลขที่เผยแพร่ต่อสาธารณะมีไม่มาก งานวิจัยของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรีที่สำรวจธุรกิจการแพทย์แผนไทยในจังหวัดปทุมธานีพบว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ใช้เงินลงทุน 500,000 ถึง 1,000,000 บาท ส่วนแผนธุรกิจต้นแบบของร้านนวดแผนไทยในจังหวัดอ่างทอง งบตกแต่งเป็นสัดส่วนใหญ่ที่สุดของเงินลงทุนเริ่มต้น คือ 45% ใช้ตัวเลขเหล่านี้เป็นกรอบคร่าว ๆ แล้วคำนวณงบของร้านคุณเองทีละรายการ

ค่าเช่า: นับเงินประกันและค่าเช่าล่วงหน้าที่เจ้าของพื้นที่เรียก ไม่ใช่แค่ค่าเช่ารายเดือน ค่าตกแต่ง: งานประปาสำหรับห้องอาบน้ำ ระบบระบายอากาศ แสงไฟ การกั้นเสียงระหว่างห้อง และทุกอย่างที่การตรวจเพื่อขอใบอนุญาตกำหนด เตียงและเฟอร์นิเจอร์: เตียงนวดหรือฟูก เก้าอี้นวดเท้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ ล็อกเกอร์ ผ้าและการซัก: ผ้าขนหนู ผ้าปูเตียง ชุดพนักงาน และค่าซัก ไม่ว่าจะซักเองหรือส่งร้าน ผลิตภัณฑ์: น้ำมันนวด ยาหม่อง ลูกประคบ และของใช้ด้านสุขอนามัย พนักงาน: ค่าจ้างและค่ามือหมอนวด พนักงานต้อนรับถ้ามี และค่าอบรม

โปรแกรมจองคิวและบริหารร้าน: รายการนี้รู้ตัวเลขล่วงหน้าได้แน่นอน สำหรับ SeeU แพ็กเกจ Base ราคา 990 บาทต่อเดือน และ Premium ราคา 1,990 บาทต่อเดือน ยังไม่รวม VAT 7% เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ดูรายละเอียดของแต่ละแพ็กเกจได้ที่หน้าค่าโปรแกรมต่อเดือน

กันเงินสำรองไว้สำหรับช่วงเดือนแรกๆ ด้วย ร้านใหม่แทบไม่มีทางเต็มทุกเตียงตั้งแต่สัปดาห์แรก แต่ค่าใช้จ่ายคงที่เริ่มเดินตั้งแต่วันเปิดร้าน

เลือกทำเล: กรุงเทพ พัทยา ภูเก็ต หรือสมุย

เลือกทำเลโดยตัดสินใจก่อนว่าลูกค้าหลักคือใคร คนในพื้นที่ที่กลับมาทุกสัปดาห์ หรือนักท่องเที่ยวที่มาครั้งเดียว ในกรุงเทพ ร้านใกล้ออฟฟิศ คอนโด หรือสถานี BTS และ MRT สร้างฐานลูกค้าประจำที่จองหลังเลิกงานและวันหยุดได้ และลูกค้ากลุ่มนี้เหมาะกับการขายแพ็กเกจแบบจ่ายล่วงหน้า

พื้นที่ท่องเที่ยวอย่างพัทยา ภูเก็ต และสมุย มีลูกค้าเดินเข้าร้าน แต่รายได้ขึ้นลงตามฤดูท่องเที่ยว ควรเตรียมเงินสดไว้สำหรับช่วงโลว์ซีซั่น และคุยกับเจ้าของร้านในพื้นที่ก่อนตัดสินใจ

ภาษาของเมนูต้องตามลูกค้า อย่างน้อยไทยและอังกฤษ ส่วนในพื้นที่ท่องเที่ยวอาจต้องมีภาษาที่นักท่องเที่ยวกลุ่มหลักอ่านได้ หน้าจองออนไลน์ของ SeeU รองรับภาษาไทย อังกฤษ และฝรั่งเศส และแปลชื่อบริการกับคำอธิบายแยกตามภาษาได้ ทั้งนี้มาร์เก็ตเพลสของ SeeU ปัจจุบันเน้นร้านในกรุงเทพ

ก่อนเซ็นสัญญา ลองไปดูทำเลหลายช่วงเวลาของวัน สังเกตคนเดินผ่าน นับร้านนวดในละแวก และดูราคากับรีวิวของร้านเหล่านั้นบน Google Maps

ตั้งราคาและค่ามือหมอนวด

ตั้งราคาจากต้นทุนและราคาตลาดรอบร้าน แล้วตัดสินใจเรื่องค่ามือหมอนวดตั้งแต่ก่อนเปิด เพราะค่ามือเป็นต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทุกครั้งที่ขายบริการ เริ่มจากตัวเลขสามตัว ราคาที่ร้านใกล้เคียงคิดสำหรับบริการและเวลาเดียวกัน ค่าใช้จ่ายคงที่ต่อเดือน และจำนวนคิวที่ขายได้จริงต่อเตียง ตั้งราคาตามเวลา เช่น 60, 90, 120 นาที และช่วงเปิดร้านให้เมนูสั้นไว้ก่อน

วิธีคิดค่ามือที่ใช้กันมีสองแบบ แบบแรกคือค่ามือคงที่ต่อคิว หมอนวดได้เงินเท่าเดิมสำหรับนวดไทย 60 นาที ไม่ว่าราคาขายจะเป็นเท่าไหร่ อธิบายง่ายและตรวจสอบง่าย แบบที่สองคือเปอร์เซ็นต์จากราคา หมอนวดได้มากขึ้นเมื่อขายทรีตเมนต์ราคาสูง และได้น้อยลงช่วงจัดโปร จึงต้องตกลงให้ชัดว่าคิดจากราคาเต็มหรือราคาหลังลด บางร้านใช้เงินเดือนพื้นฐานบวกค่ามือ จะเลือกแบบไหนก็ตาม เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรและให้หมอนวดทุกคนดูตั้งแต่วันแรก

ตัวอย่างนี้เป็นตัวเลขสมมติเพื่ออธิบายวิธีคิดเท่านั้น ไม่ใช่ราคาตลาด ทรีตเมนต์ 90 นาที ราคา 1,000 บาท ถ้าให้ค่ามือคงที่ 300 บาท หมอนวดได้ 300 บาทเสมอ ร้านเหลือ 700 บาทเมื่อขายราคาเต็ม และเหลือ 500 บาทเมื่อลด 20% ช่วงเปิดร้านจนลูกค้าจ่าย 800 บาท ถ้าให้ค่ามือ 30% ของราคาที่ลูกค้าจ่ายจริง หมอนวดได้ 300 บาทเมื่อขายราคาเต็ม และ 240 บาทเมื่อลดราคา ร้านเหลือ 700 และ 560 บาทตามลำดับ

การนั่งคิดค่ามือด้วยมือตอนสิ้นเดือนคือจุดที่ผิดพลาดบ่อยที่สุด ใน SeeU ค่ามือถูกนับทุกครั้งที่ขาย ตั้งได้ทั้งแบบเปอร์เซ็นต์และแบบคงที่ แยกตามบริการและตามหมอนวด และได้ไฟล์สรุปไฟล์เดียวสำหรับทำเงินเดือนตอนสิ้นเดือน ดูวิธีคิดค่ามือหมอนวดอัตโนมัติ

หาลูกค้ากลุ่มแรก

ลูกค้ากลุ่มแรกมาจากคนที่ค้นหาร้านนวดใกล้ตัว จึงควรตั้งช่องทางออนไลน์ให้เสร็จก่อนวันเปิดร้าน

Google Business Profile: ใส่เวลาเปิดปิดให้ตรง รูปห้องนวด เมนูพร้อมราคา และลิงก์จองคิว แล้วขอรีวิวจากลูกค้าคนแรกๆ LINE OA: ลูกค้าคนไทยคุ้นกับการทักร้านทาง LINE ใช้ตอบคำถามและส่งลิงก์จองให้ลูกค้าเลือกเวลาเอง แทนการนัดคิวผ่านแชททีละคน

แอปจองคิว: การลงร้านบนแอปจองคิวทำให้ร้านไปอยู่ตรงหน้าคนที่กำลังหาที่นวดอยู่แล้ว บน SeeU ร้านของคุณได้หน้าร้านของตัวเองในมาร์เก็ตเพลส ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าจองได้แม้ร้านปิด และเรียกเก็บมัดจำก่อนยืนยันคิวได้เพื่อลดปัญหาลูกค้าไม่มา ดูวิธีลงร้านบนแอพจองคิว

แพ็กเกจเปิดร้าน: แพ็กเกจ 5 หรือ 10 ครั้งที่ขายช่วงเปิดร้าน ทำให้มีเงินเข้าก่อนให้บริการ และให้ลูกค้ามีเหตุผลกลับมาอีก ถ้าไม่อยากทำโฆษณาเอง SeeU ทำโฆษณาบน Google, Instagram และ TikTok ให้ และปรับทุกสัปดาห์ คุณเห็นได้ว่าโฆษณาพาคิวเข้ามากี่คิว

เครื่องมือที่ร้านนวดควรมีตั้งแต่วันแรก

ร้านนวดควรมีห้าอย่างตั้งแต่วันแรก ระบบจองคิว มัดจำกันลูกค้าไม่มา ระบบคิดเงิน การคิดค่ามือ และแพ็กเกจ

ระบบจองคิว: ปฏิทินแยกตามหมอนวด รวมกะและวันหยุด ทุกคิวจากมาร์เก็ตเพลส Instagram หรือหน้าร้านมาอยู่ที่เดียว และระบบส่งข้อความเตือนลูกค้าอัตโนมัติก่อนนัด 24 ชั่วโมงและ 2 ชั่วโมง มัดจำ: ให้ลูกค้าจ่ายมัดจำ 10 ถึง 100% ของราคาผ่านบัตรหรือพร้อมเพย์ และกำหนดเงื่อนไขคืนเงินเองได้ ระบบคิดเงิน: POS บนแท็บเล็ต รับเงินสด บัตร หรือโอน พร้อมใบกำกับภาษี ค่ามือ: นับให้ทุกการขาย แบบเปอร์เซ็นต์หรือแบบคงที่ แพ็กเกจ: ขายแพ็กเกจ 10 ครั้ง วอลเล็ตเครดิต หรือแพ็กเกจรายเดือน และตัดยอดอัตโนมัติตอนคิดเงิน

เลือกแพ็กเกจไหนดี Base ราคา 990 บาทต่อเดือน มีปฏิทินและหน้าจองออนไลน์ ข้อมูลลูกค้าและแชท ระบบสะสมแต้มและโค้ดส่วนลด การจัดการทีมและค่ามือ แจ้งเตือนทางอีเมลฟรี และ SMS ฟรี 30 ข้อความต่อเดือน จากนั้นข้อความละ 1.5 บาท Premium ราคา 1,990 บาทต่อเดือน ได้ทุกอย่างใน Base เพิ่ม POS พร้อมใบเสร็จและใบกำกับภาษี มัดจำกันลูกค้าไม่มา การตลาดอัตโนมัติ แพ็กเกจและวอลเล็ต การขายสินค้าพร้อมสต็อก และ SMS ฟรี 50 ข้อความต่อเดือน ร้านนวดที่ขายแพ็กเกจและต้องการเก็บมัดจำจะได้ครบทั้งห้าข้อด้วย Premium ราคาทั้งหมดยังไม่รวม VAT 7% ทั้งสองแพ็กเกจเริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ยกเลิกได้ตลอด

เริ่มทดลองใช้ระหว่างที่ร้านยังตกแต่งอยู่ จะได้ตั้งค่าบริการ ราคา และทีมให้เสร็จก่อนลูกค้าคนแรกเดินเข้าร้าน ดูรายละเอียดโปรแกรมร้านนวดและสปา หรือนัดเดโม 30 นาที ออนไลน์หรือที่ร้าน ฟรี

คำถามที่พบบ่อย